Merkmale:
  1. Erfassung der Filial-Nr.

  2. Erfassung der Bestell- bzw. Auftrags Nr.

  3. Erfassung der Rechnungs- oder Lieferschein Nr.

  4. Erfassung der Beleg-, Bon-Nr. (Kundenretoure)

  5. Erfassung der Ware durch Scannen von EAN oder Artikel Nr.

  6. Erfassung der Menge

  7. Buchung im ERP-System auf manuellen Anstoß

Vorteile:
  1. Digitalisierung von Retoureprozessen

  2. Überblick über alle Retouren und Reklamationen

  3. Optimierung des Reklamationsmanagement

  4. Schlankere Prozesse rund die Retoure

  5. Schnelle Abarbeitung von Kundenretouren